La ciberresiliencia es la capacidad de una organización para prevenir, resistir y recuperarse de un ciberataque rápidamente, garantizándose así que sus servicios continúen funcionando con normalidad.
Dicho de otra forma:
- Aunque haya un problema de seguridad, los servicios de nuestro banco siguen operativos y disponibles.
- Incluso si ocurre un ataque, el impacto para el cliente debe ser mínimo.
¿En qué se diferencia la ciberresiliencia de la ciberseguridad?
La ciberresiliencia combina la protección de la ciberseguridad con la capacidad de volver a la normalidad lo antes posible en caso de incidentes. Es decir:
- La ciberseguridad trata de evitar los ataques.
- La ciberresiliencia asume que el incidente puede ocurrir y se centra en mantener todo en funcionamiento y recuperar lo antes posible los servicios.
Ambos conceptos se complementan.
¿Por qué es tan importante la ciberresiliencia para los clientes de un banco?
- 1) Porque los ataques son cada vez más frecuentes y avanzados.
Los ciberdelincuentes usan nuevas técnicas, incluyendo el uso de la inteligencia artificial, y pueden atacar por muchos canales diferentes: correos falsos, mensajes, llamadas o códigos QR. Por eso, ningún sistema puede evitar el 100% de los ataques. Lo importante es cómo se responde cuando sucede.
- 2) Porque garantiza que tus servicios estén siempre disponibles.
La ciberresiliencia ayuda a que el banco mantenga su actividad incluso bajo un ataque o problema técnico. Eso significa que pueden seguir operando: hacer transferencias, pagar, consultar saldos, etc., sin interrupciones largas.
- 3) Porque reduce el impacto sobre tus datos y tu dinero.
Al recuperarse rápidamente, se minimiza el riesgo de pérdidas económicas, robo de información o tiempos de inactividad prolongados.
¿Qué podrías hacer como cliente para contribuir con la ciberresiliencia del banco?
Aunque la entidad trabaje para ser ciberresiliente, tú también puedes ayudar:
- Usa contraseñas seguras y no reutilices las mismas contraseñas en sitios diferentes.
- Desconfía de correos, llamadas o mensajes que soliciten datos personales.
- Revisa los movimientos de tus cuentas periódicamente.
- No escanees códigos QR de fuentes desconocidas.
La ciberresiliencia es la capacidad del banco para seguir cuidando de tu dinero, incluso cuando hay problemas tecnológicos, como fallos en los sistemas, ataques informáticos o caídas de los servicios digitales. Esto significa que, aunque ocurra algún problema, el banco puede seguir funcionando, protegiendo tu información y recuperando la normalidad lo antes posible para que no te afecte.
